Авіаквитки аерофлот П'ятницька

Деякі користувачі перш вже оцінили незаперечні переваги бронювання авіаквитків через інтернет. Поряд з економією часу — незаперечна економія бюджету, що в даний час обтяжливими не стануть. Представляємо Вам site, на якому без праці відшукайте авіа квитки без націнок від різних авіаперевізників авіакомпаній систем бронювання і сайтів на будь-який доступний місто. Ви, швидше за все вже визначили з побуту пішли плівкові фотоапарати, касетні магнітофони відеомагнітофони ,. Перекочували на звалище ну, може знаходяться на полицях в комірчині. Ось такий же принцип відбувається і в авіабілетном світі. Напевно остання компанія закриється не скоро, але цей час настане. Те, що було раніше не має сенс зараз. Світ перетворюється.

Авіаквитки аерофлот П'ятницька

У травні 2005 року Аерофлот проводить акцію «Зустріч бойових друзів»

В ознаменування 60-ї річниці переможного закінчення Великої Вітчизняної війни авіакомпанія «Аерофлот — російські авіалінії» оголошує про проведення з 5 по 20 травня цього року акції «Ювілей Великої Перемоги». П'ятий рік Аерофлот надає тисячам ветеранів — учасників Великої Вітчизняної війни, колишнім в'язням фашизму, блокадникам Ленінграда — можливість безкоштовного польоту регулярними рейсами Аерофлоту в будь-який пункт Російської Федерації або Європи (крім Мальти, Кіпру та Туреччини), включаючи країни СНД і Балтії.

У ювілейному 2005 році вперше акція авіакомпанії в повному обсязі поширюється на ветеранів та інвалідів ВВв, які проживають в країнах СНД і Балтії, в тому числі, які є громадянами цих країн.

Святкова акція «Ювілей Великої Перемоги» також вперше поширюється на ветеранів та інвалідів ВВв, які проживають в країнах Європи (крім Кіпру, Туреччини і Мальти), яким надається знижка 50% від діючих тарифів.

У 2004 році безкоштовними квитками Аерофлоту скористалося більше 5000 ветеранів, в 2003 році — 3 683. в 2002 році — 3541, а в 2001 році — близько 3000.

Оформлення перевезень в рамках акції буде проходити в період з 1 квітня по 20 травня 2005 року включно, термін дії авіаквитка — один місяць.

У відповідності з традиційними правилами «Зустрічі бойових друзів» учасниками акції можуть стати всі постійно проживають в РФ і перерахованих країнах громадяни, які відповідно до Федерального закону РФ «Про ветеранів» вважаються учасниками Великої Вітчизняної війни. Здійснити безкоштовну подорож зможуть також постійно проживають в Російській Федерації колишні неповнолітні в'язні концтаборів, гетто та інших місць примусового утримання, створених фашистами та їх союзниками в період другої світової війни, блокадників Ленінграда. Всім перерахованим категоріям громадян безкоштовно надаються квитки в економічному класі. Вони оплачують лише аеропортові збори та інші податки, передбачені діючими правилами.

Ветерани ВВв — Герої Радянського Союзу та кавалери ордена Слави трьох ступенів отримують додаткову пільгу: за наявності вільних місць вони можуть здійснити політ у салонах першого або бізнес-класу. При цьому підвищення в класі обслуговування проводиться тільки в аеропортах вильоту при реєстрації на рейс і без стягування доплати.

Ветерана та інваліда ВВв, колишнього в'язня фашизму, наступного за пільговим авіаквитком рейсами Аерофлоту в рамках акції «Ювілей Великої Перемоги», може супроводжувати одна людина, який повинен вилітати і повертатися одними і тими ж рейсами і в одні і ті ж дати.

Вперше супроводжуючому, вилітають з інвалідом ВВв 1-й або 2-ї групи — громадянином РФ, країн СНД чи Балтії, надається знижка 50% від будь-якого застосовуваного тарифу економічного класу (крім тарифу періоду рекламних акцій типу «Sale»). Супроводжуючому, вилітають з іншою категорією учасників акції, надається, як і в колишні роки, знижка 10% від будь-якого застосовуваного тарифу економічного класу (крім тарифу типу «Sale»). Авіаквиток супроводжуючому набувається одночасно з оформленням пільгового авіаквитка учасника акції і в тих же пунктах продажу перевезень. У разі відмови від перевезення учасника акції супроводжуючий до польоту не допускається.

Авіаквитки учасникам акції та супроводжуючим особам будуть оформлятися тільки в представництвах Аерофлоту в містах Російської Федерації, країн СНД, Балтії та Європи (крім Кіпру, Туреччини, Мальти), куди авіакомпанія виконує власні регулярні польоти, а також у Москві — в центральних касах Аерофлоту за адресами вул. Кузнецький міст, будинок 3; вул. П'ятницька, будинок 37; вул. Єнісейська, будинок 19.

Довідки та інформацію про умови проведення акції можна отримати за цілодобовим і багатоканальним телефоном (095) 753-55-55, в центрах продажів і представництвах Аерофлоту.

Традиційна травнева акція Аерофлоту на честь Дня Перемоги — данина пам'яті подвигу народу нашої країни у Великій Вітчизняній війні — проводиться п'ятий рік. Щиро радує, що завдяки зростаючій популярності акції Аерофлоту і залученню до неї нових партнерів, все більша кількість ветеранів та колишніх в'язнів фашизму знаходить можливість побачити бойових друзів і близьких, відвідати меморіали та місця колишніх боїв. Подарунок Аерофлоту ветеранам позитивно сприймається співробітниками авіакомпанії, сприяє консолідації колективу, який відчуває причетність до великого і доброго діла.

Джерело: http://www.aeroflot-japan.com/cms/new/1985

*****

Авіаквитки аерофлот П'ятницька

Аерофлот (Aeroflot)

Країна: Росія

Код IATA (ІАТА): SU

Код IKAO (ІКАО): AFL

Порт приписки: Шереметьєво

Представництво в Москві:

Юридична адреса: 119002 г. Москва, ул. Арбат, д. 10

Центр інформації та бронювання в Москві: +7 (495) 223-55-55

Центр інформації та бронювання в Санкт-Петербурзі: +7 (812) 718-55-55

Для всіх регіонів Росії: 8-800 333-55-55 (безкоштовний)

«Гаряча лінія» за якістю послуг авіакомпанії: +7 (495) 223-55-55

Каси Аерофлоту:

Квитки на потрібний рейс ви можете придбати в одному з міських офісів компанії “Аерофлот”, Або в офісах, розташованих в терміналах Шереметьєво D і F.

Відділ агентських та корпоративних продажів Департаменту продажів Москва, ул.Арбат, д.10. Години роботи: Пн — Чт з 9-00 до 18-00, п'ятниця з 9-00 до 15-30 Перерва з 13-00 до 13-30, Вихідні: субота, неділя. Телефон: +7 (495) 258-40-89, +7 (499) 500 67 60

Офіси продажів ВАТ «Аерофлот» для оформлення авіаквитків з корпоративних Договорами:

  • Москва, Коровій вал, 7 Пн-Сб: 9:00 – 20:00 Нд: 9:00 – 16:00 Пн-Сб: 9:00 – 19:30 Нд: 9:00 – 15:30 +7 (495) 223-55-55 +7 (499) 238-80-35
  • Москва, Фрунзенська наб. 4 Пн-Сб: 9:00 – 20:00 Нд: 9:00 – Пн-Сб: 9:00 – 19:30 Нд: 9:00 – 15:30 +7 (495) 223-55-55 +7 (499) 245-38-51
  • Москва, Єнісейська вул. д.19 Пн-Сб: 9:00 – 20:00 Нд: 9:00 – 16:00 Пн-Сб: 9:00 – 19:30 Нд: 9:00 – 15:30 +7 (495) 223-55-55 +7 (499) 186-20-74
  • Москва, ул.Пятніцкая, 37/19 Пн-Сб: 9:00 – 20:00 Нд: 9:00 – 16:00 Пн-Сб: 9:00 – 19:30 Нд: 9:00 – 15:30 +7 (495) 223-55-55 +7 (495) 953-66-73

Офіси в Шереметьєво:

Термінал D (3). офіс 24/7. Години роботи офісу: Цілодобово без вихідних. Дві перерви: 08.45 — 9.00 і 19.45 — 20.00. Каси розташовані в лівому крилі Терміналу D на 3 поверсі в зоні вильоту внутрішніх рейсів навпроти стійок реєстрації 21-28 телефон: +7 (495) 223-5555

Термінал F (2). офіс 24/7 Години роботи офісу: Цілодобово без вихідних. Дві перерви: 08.45 — 9.00 і 19.45 — 20.00 телефон: +7 (495) 223-5555

Вперше назва Аерофлот було використано як офіційну скорочена назва цивільної авіації СРСР 25 лютого 1932. У другій половині ХХ століття рейси Аерофлоту стали виконуватися на що з'явилися і на той момент вважалися найсучаснішими і потужними літаках Ту-104, Ту-114, Іл-62, Іл-76. У 1989 році Аерофлот вступив в IATA — Міжнародну асоціацію повітряного транспорту.

Сьогодні ВАТ Аерофлот — російські міжнародні авіалінії є найбільшим авіаперевізником в Росії і здійснює більше 42% міжнародних та близько 14% внутрішніх рейсів. Aeroflot Russian Airlines має шість філій: у Санкт-Петербурзі, Красноярську, Владивостоці, Магадані, Сочі і Калінінграді. Авіакомпанія Аерофлот розклад рейсів становить на кілька років вперед, настільки завантажений графік руху перевізника.

У 2006 році Aeroflot став членом другого за величиною в світі авіаційного альянсу SkyTeam. Крім того, згідно з укладеними код-шерінговими угодами Аерофлот постійно співпрацює з 29 зарубіжними та російськими авіакомпаніями, наприклад з Aeroflot Nord.

Кожен пасажир, відправляючись в авіаподорож повинен мати при собі:

  • закордонний паспорт c візою (для подорожі по Росії — паспорт РФ)
  • авіаквиток — паперовий або електронний (маршрут-квитанцію)
  • документи, необхідні для в'їзду в країну / виїзду з країни.

Офіційну інформацію про документи можна отримати тільки в консульстві тієї країни, в яку летить пасажир. Саме він несе відповідальність за належне оформлення документів, дотримання всіх законів, постанов, правил і приписів державних органів країни, з території (через) або на територію якої здійснюється перевезення.

Відповідно до положень Федерального закону «Про порядок виїзду з Російської Федерації та в'їзду в Російську Федерацію» представники авіакомпанії перевізника або уповноваженої нею організації має право вимагати у пасажирів пред'явити дійсні документи, що засвідчують їх особу для контролю за наявністю візи чи іншого дозволу на в'їзд до іноземної держави.

Авіакомпанія Aeroflot Russian Airlines залишає за собою право не допустити до польоту пасажира з неоформленими належним чином документами.

Якщо Ви вирішили здати свій квиток і отримати за нього гроші, зробити це можна тільки в тому місці, де ви його купили.

Грудним дітям до 10 місяців і вагою до 8 кг на борту літака може бути надана дитяча колиска. Про бажання отримати її на час польоту необхідно повідомити під час бронювання авіаквитків, але не пізніше, ніж за 24 години до вильоту.

Для самих маленьких пасажирів на рейсах понад 3-х годин польоту у всіх класах обслуговування видаються спеціальні набори (пляшечка, сумочка, фартух, памперси, гігієнічні серветки).

Діти до 2-х років. Дорослий пасажир міжнародного рейсу може провезти однієї дитини віком до двох років без надання окремого місця зі знижкою 90% від діючого тарифу дорослого пасажира. Для другого або третього малюка до двох років, мандрівного з одним дорослим, авіаквитки оформлюються зі знижкою 25% або 33% від тарифу для дорослого пасажира, залежно від напрямку, і з наданням окремого місця в салоні літака. По території Російської Федерації дорослий пасажир може провести одну дитину до двох років без надання окремого місця безкоштовно. Для інших малюків до двох років, які летять з одним дорослим, авіаквитки оформлюються зі знижкою 50%.

Діти від 2-х до 12-и років повинні сидіти поруч з батьком. Вони також отримують дитячий дорожній набір на всіх рейсах понад 3 години польоту (фірмова кепочка, шкарпетки, сумочка для взуття, набір фломастерів, книжка-розмальовка, настільні ігри).

На міжнародних рейсах Аерофлоту дитині від двох до дванадцяти років, як правилo, оформляється авіаквиток за 67 або 75% вартості повного тарифу дорослого пасажира. На внутрішніх рейсах такий квиток оформляється зі знижкою 50%. Відсоток знижки до спеціальних тарифів регламентований особливими правилами. Квиток дає право на місце в салоні літака і безкоштовний провіз багажу відповідно до класу обслуговування.

Діти від 5 до 16 років, які подорожують без батьків, супроводжуються протягом усього польоту членом екіпажу. Ця послуга є платною. Збір за супровід дітей на одному маршрутному сегменті становить 40 Євро. У цьому разі перевезення дитини здійснюється за повним тарифом без надання дитячих знижок, а послуга з супроводу дитини є обов'язковою. Якщо дитині від 12-и до 16-и років, то перевезення несупроводжуваного дитини оплачується в розмірі 100% від застосовуваного дорослого тарифу на даному напрямку, а послуга надається на прохання батьків / опікунів.

Дитина приймається до перевезення, якщо:

  • супроводжуючі особи залишаються з дитиною в аеропорту відправлення до моменту вильоту рейсу;
  • дитина буде обов'язково зустрінутий в аеропорту прибуття;
  • дана послуга допускається місцевим законодавством.

Групи дітей. При оформленні групи дітей з інших міст РФ і неможливості надання довіреностей при купівлі авіаквитків, організація, яка займається купівлею і оформленням квитків, повинна надати гарантійне зобов'язання про наявність довіреностей для кожної дитини в цій групі від одного з батьків, опікунів, усиновителів або піклувальників (дане вимога відноситься тільки до дітей — громадянам РФ), про що також робиться запис у квитку керівником групи дітей.

Вагітним жінкам. пологи яких передбачаються протягом найближчих чотирьох тижнів, необхідно представити письмову згоду лікаря на політ. Медичний огляд має бути оформлено не раніше ніж за 7 днів до початку польоту. Також лікарі не рекомендують перевозити новонароджених дітей до семиденного віку.

Пасажири з інвалідністю до придбання авіаквитка повинні обов'язково проконсультуватися з лікарем, що б дізнатися:

  • чи дозволені їм польоти
  • які запобіжні заходи необхідно вжити
  • чи потрібно супроводжуючий під час польоту.

Хворі пасажири повинні мати при собі довідку, що вони пройшли медичний огляд. Перевізник має право відмовити в перевезенні пасажиру даної категорії, якщо фізичний стан пасажира загрожує безпеці польоту або створює дискомфорт іншим пасажирам.

При бронюванні та купівлі авіаквитка (але не пізніше ніж за 36 годин до вильоту) пасажир з інвалідністю повинен повідомити, які спеціальні послуги та допомогу знадобляться йому під час польоту. Чим більше інформації ви надасте співробітникам компанії, тим легше їм буде надати вам необхідні послуги, щоб переліт був спокійним і комфортним.

Послуга з перевезення пасажирів із затримкою інтелектуального розвитку надається тільки при пред'явленні пасажиром медичної довідки, в якій вказана необхідність його супроводу. Перевезення такого пасажира повинна бути заздалегідь узгоджена з перевізником і підтверджена безпосередньо перед вильотом. В аеропорту вильоту пасажири даної категорії проходять реєстрацію на рейс через медичний пункт аеропорту при обов'язковому супроводі медпрацівника / співробітника аеропорту / авіакомпанії: в аеропорту вильоту — від реєстрації до посадки, в аеропорту прильоту — від літака компанії Аерофлот до передачі зустрічаючим в аеропорту.

Персонал «Аерофлоту» допоможе вам:

  • c формальностями на реєстрацію
  • під час посадки в літак (пріоритетна посадка)
  • Авіаквитки аерофлот П'ятницька

  • з розміщенням в літаку
  • протягом усього польоту
  • в аеропорту призначення
  • з трансфертом
  • з отриманням інвалідного крісла в аеропорту

При необхідності пасажиру надається спеціалізований автоліфт (послуга платна, узгоджується попередньо).

Якщо ви вирішили взяти в подорож свого вихованця, обов'язково повідомте про це диспетчеру при бронюванні або купівлі авіаквитка, але не пізніше ніж за 36 годин до вильоту рейсу.

Перевезення тварин в салоні літака. Невеликих домашніх тварин і птахів дозволяється перевозити в салоні тільки за згодою авіакомпанії і за умови супроводу дорослого пасажира. До перевезення в салоні літака, як правило, допускається тільки одне домашнє тварина в клітці (кішка, собака, птах). Вага тварини не повинен перевищувати 8 кг. Тварини повинні знаходитися в контейнерах (клітинах) з доступом повітря. Розмір клітини / контейнера в сумі довжини / висоти / ширини не повинен перевищувати 115 см. Також пасажир повинен взяти ветеринарну аптечку.

Пасажирам з тваринами заборонено розміщуватися близько запасних виходів.

Перевезення тварин у вантажному відсіку. Якщо вага тварини з клітиною перевищує 8 кг, то подорож для нього передбачено лише в багажному відсіку. Розмір контейнера повинен дозволяти тварині вставати на повний зріст і повертатися на 360 градусів. Дно контейнера має бути водонепроникним і покритим абсорбуючим матеріалом. Як виняток допускається перевезення тварин і птахів в щільно закриваються кошиках або клітинах, накритих товстої світлонепроникною тканиною.

Оплата перевезення. Вага тварини і контейнера для його перевезення не включається в норму безкоштовного провозу багажу і оплачується тільки як наднормативний багаж. Безкоштовно перевозяться тільки собаки-поводирі, що супроводжують своїх господарів у польоті.

Правила перевезення. Деякі країни мають дуже суворі обмеження або навіть заборона на ввезення тварин, тому рекомендуємо заздалегідь поцікавитися правилами їх ввезення в країну призначення в довідковій службі авіакомпанії і оформити необхідні документи.

Зверніть увагу! ВАТ Аерофлот російські авіалінії залишає за собою право обмежити кількість тварин, яке можна перевозити одним рейсом, і визначити спосіб їх перевезення.

З умовами перевезення екзотичних тварин Ви можете ознайомитися при бронюванні авіаквитка.

Пасажир несе повну відповідальність за своїх домашніх тварин. Авіакомпанія не несе відповідальність за тілесні ушкодження, хвороби, втрату, затримку доставки під час транспортування через інші країни або території.

На борту літаків Аерофлоту кожен пасажир може вибрати для себе харчування, відповідне його бажанням і смаком. Додаткова плата за замовлення спеціального харчування не стягується. Буде потрібно тільки замовити його, але не пізніше, ніж за 36 годин до вильоту рейсу.

Дієтичне харчування:

  • Діабетичне харчування — виключені смажені продукти, продукти з високим вмістом фруктози, цукру, жирні продукти.
  • Харчування з низьким вмістом молочного білка — виключено застосування молока, молочних продуктів (йогурту, сиру, масла, морозива, щербета і т.д.).
  • Харчування з низьким вмістом жиру і холестерину — виключені смажені продукти, яєчний жовток, тельбухи, креветки, краби, лобстери, ікра; включає в себе пісне м'ясо, свіжі фрукти, овочі, рослинне масло, нежирні молочні продукти.
  • Харчування без вмісту клейковини — виключені їжа з пшениці, жита, ячменю, вівса, молочні продукти.
  • Низькокалорійне харчування — калорійність приблизно 1200 калорій, виключені смажені продукти, використовується пісне м'ясо, нежирні молочні продукти, фрукти та овочі.
  • Харчування з низьким вмістом солі — приготування їжі проводиться без солі, виключені сільносоление продукти.

Харчування, розроблене з урахуванням релігійних переконань:

  • Мусульманське — заборонено застосування свинини, желатину, алкоголю.
  • Індуїстська невeгетаріанское (Хінду) — їжа не містить яловичини, телятини, свинини, може містити баранину, птицю, рибу, молоко.
  • Кошерне — їжа приготовлена ​​з дотриманням кошерних правил з приготування їжі.

Вегетаріанські страви:

  • Вегетаріанське суворе — сувора вегетаріанська дієта, з раціону виключена тваринна їжа, молоко та яйця.
  • Bегетаріанское хінду (Азіатське вегетаріанське) — їжа без м'яса і риби з обмеженим використанням молочних продуктів.
  • Фруктове харчування — асорті з свіжих фруктів.

Дитяче харчування:

  • Дитяче — для дитини віком від 2-х років (м'яка легко пережовувати їжа, продукти легко ідентифікуються, включається молоко, фрукти, крекери, сир і сік).
  • Для грудних немовлят — для дітей молодше 2-х років.

Транзитним пасажирам Прибуття в Шереметьєво-D (3):

  1. Виліт міжнародним рейсом з Шереметьєво-D (3). Мінімальний час стиковки між рейсами – 50 хв.
  2. Виліт внутрішнім рейсом з Шереметьєво-D (3). Мінімальний час стиковки між рейсами – 1ч. 10хв.
  3. Виліт міжнародним рейсом з Шереметьєво-D (3). Мінімальний час стиковки між рейсами – 1ч. 10 хв.
  4. Виліт внутрішнім рейсом з Шереметьєво-D (3). Мінімальний час стиковки між рейсами – 50 хв.
  5. Виліт міжнародним рейсом з Шереметьєво-F (2). Мінімальний час стиковки між рейсами – 1ч. 10 хв.
  6. Виліт міжнародним рейсом з Шереметьєво-F (2). Мінімальний час стиковки між рейсами – 1ч. 30 хв.

Прибуття в Шереметьєво-F (2):

  1. Виліт міжнародним рейсом з Шереметьєво-F (2). Мінімальний час стиковки між рейсами – 50 хв.
  2. Виліт міжнародним рейсом з Шереметьєво-D (3). Мінімальний час стиковки між рейсами – 1ч. 10 хв.
  3. Виліт внутрішнім рейсом з Шереметьєво-D (3). Мінімальний час стиковки між рейсами – 1ч. 30 хв.

У випадку, якщо від літака до Терміналу Ви під'їжджаєте на автобусі, Вам слід пройти паспортний контроль і далі слідувати вищенаведеної схемою.

У разі перерви польоту з вини перевізника, затримки або скасування рейсу внаслідок несприятливих метеорологічних умов, з технічних та інших причин зміни маршруту Аерофлот надає пасажирам у пунктах відправлення і в проміжних пунктах наступні послуги:

  • кімнати матері і дитини пасажиру з дитиною у віці до семи років;
  • два телефонних дзвінка або повідомлення електронною поштою / факсом при очікуванні відправлення рейсу більше двох годин;
  • забезпечення прохолодними напоями при затримці відправлення рейсу більше двох годин;
  • забезпечення гарячим харчуванням при затримці відправлення рейсу більше чотирьох годин і далі кожні шість годин — в денний час і кожні вісім годин — у нічний час;
  • розміщення в готелі при затримці вильоту рейсу більше восьми годин — в денний час і більше шести годин – у нічний час;
  • доставка транспортом від аеропорту до готелю і назад в тих випадках, коли готель надається авіакомпанією без стягнення додаткової плати;
  • зберігання багажу.

Послуги, перераховані в даному розділі, надаються пасажирам без стягнення додаткової плати.

Квитки, виписані на різних бланках, що стикуються в аеропортах російських авіаліній, не дають право пасажиру вважатися трансфертними. У разі затримки або скасування рейсів авіакомпанія не несе відповідальності за запізнення пасажира на рейс, зазначений в іншому квитку. У цьому випадку переоформлення авіаквитка, розміщення в готелі, харчування і наземний транспорт пасажир оплачує самостійно (за свій рахунок), у разі відсутності місць на наступних рейсах по іншому квитку не зобов'язує авіакомпанію, затримали, скасувала рейс, по прильоту організовувати відправку пасажира.

Санітарний та ветеринарний контроль

Якщо пасажир збирається здійснити переліт в країни Азії або Африки, йому слід заздалегідь подбати про щеплення і отримати відповідний сертифікат.

При перевезенні тварини пасажир повинен надати наступні документи:

  • ветеринарний паспорт
  • довідка про стан здоров'я. Видається будь-якої державної ветеринарною клінікою. У ній зазначаються відомості про щеплення за віком. Останнє щеплення від сказу повинна бути зроблена не раніше, ніж за рік і не пізніше, ніж за два місяці до виїзду.
  • довідка з клубу (СКОР або РКФ) про те, що собака не представляє племінної цінності. Довідки з інших клубів можуть викликати питання на митниці.

Інформація про ветеринарний контроль можна отримати в довідковій службі ветеринарного контролю по телефону +7 (495) 578-76-53. Про санітарний контроль — в довідковій службі санітарного контролю по телефону +7 (495) 578-56-45, 578-56-75.

У разі затримки / скасування рейсів

На підставі вступили в дію 20.10.2007 року Федеральних "Правил повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимог до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів", Аерофлот увів наступні Стандарти обслуговування пасажирів:

  1. У разі нерегулярності польотів (затримки / скасування рейсів), заміні повітряного судна або інших непередбачених обставин, при очікуванні відправлення рейсу більше двох годин, пасажирам надається право безкоштовно зробити два телефонних дзвінка або відправити два повідомлення по факсу / електронній пошті.
  2. Пасажирам (незалежно від статусу і класу обслуговування), зареєстрованим на рейс або на підставі "ОК" у квитках, надається харчування при затримці вильоту на 4 години від призначеного часу за розкладом. Вид харчування (сніданок, обід або вечерю) визначається за місцевим часом.
  3. При затримці рейсу на 6 годин і більше вночі або на 8 годин і більше вдень від призначеного за розкладом часу пасажирам, зареєстрованим на рейс або на підставі "ОК" в їх квитку, надається готель із забезпеченням харчування за рахунок авіакомпанії, а також транспорт до місця розміщення і назад.

Правила безпеки провезення речей

Відповідно до Додатка №1 Правил проведення передпольотного і післяпольотного оглядів, затверджених наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 25 липня 2007 №104 заборонено провозити на борту повітряного судна в зареєстрованому багажі та в речах, що є при пасажирів, наступні небезпечні речовини і предмети:

  • Намагнічені речовини
  • Вибухові речовини і зброя
  • Токсичні, отруйні та отруйні речовини
  • Легкозаймисті рідини
  • Займисті тверді речовини
  • Радіоактивні матеріали
  • Стислі і зріджені гази
  • Окислюють речовини і органічні перекису
  • Tоксічние речовини
  • Їдкі і корозійні речовини

Дозволено перевозити на борту повітряного судна членами екіпажу та пасажирами з дотриманням необхідних умов такі предмети і речовини:

  1. У зареєстрованому багажі у вантажних і багажних відсіках повітряного судна з ізольованим доступом пасажирів до багажу під час польоту: арбалети, рушниці для підводного полювання, шашки, шаблі, тесаки, ятагани, палаші, мечі, шпаги, багнети, кинджали, ножі: мисливські, ножі з викидають клинками, з замикаючими замками, імітатори будь-якого виду зброї; — Господарсько-побутові ножі (ножиці) з довжиною клинка (леза) понад 60 мм; — Рідини та алкогольні напої з вмістом алкоголю за об'ємом не більше 24%; але не більше 70% алкоголю за об'ємом в ємностях місткістю не більше 5 л, в тарі, призначеної для роздрібної торгівлі — не більше 5 л на одного пасажира; — Аерозолі, призначені для використання в спортивних або побутових цілях, випускні клапани балончиків яких захищені ковпачками від самовільного випуску вмісту в ємностях місткістю не більше 0,5 кг або 500 мл — не більше 2 кг або 2 л на одного пасажира;
  2. У речах, які перебувають при пасажирах: — термометр медичний — один на пасажира; — Тонометр ртутний в стандартному футлярі — один на пасажира; — Барометр або манометр ртутний, упакований в герметичний контейнер і опечатаний пломбою відправника; — Одноразові запальнички — одна на пасажира; — Сухий лід для охолодження швидкопсувних продуктів — не більше 2 кг на пасажира; — 3% перекис водню — не більше 100 мл на пасажира; — Рідини, гелі та аерозолі, що відносяться до безпечним: в ємностях місткістю не більше 100 мл (або еквівалентної ємністю в інших одиницях виміру обсягу), упаковані в надійно закривається прозорий пластиковий пакет об'ємом не більше 1 л — один пакет на пасажира.

Перевезення зброї. При бронюванні та реєстрації вильоту рейсами ВАТ «Аерофлот» пасажир повинен інформувати про намір перевезти в якості багажу зброю. На реєстрацію пасажир, який перевозить зброю, повинен з'явитися не пізніше, ніж за півтори години до вильоту.

Документи для перевезення зброї. При перевезенні зброї по території Російської Федерації пасажиру необхідно мати при собі відповідний дозвіл на право зберігання та носіння зброї. При ввезенні / вивезенні зброї на / з територію Російської Федерації і провезенні через територію Російської Федерації пасажир повинен мати дозвіл на ввезення / вивезення зброї, виданий уповноваженим органом МВС.

Правила перевезення зброї. В аеропорту вильоту зброю в обов'язковому порядку передається для тимчасового зберігання на період польоту і видається власникам в аеропорту призначення. Зброя приймається до перевезення тільки в розрядженому стані в упаковці пасажира (чохлах, кобурах, спеціальній тарі, кейсах, футлярах) відповідає вимогам безпеки і збереження зброї. При цьому зброя і боєприпаси повинні знаходитися в окремих упаковках. Вага перевозяться боєприпасів не повинен перевищувати 5 кг на одного пасажира.

Імітатори зброї (Пістолетів, револьверів, гвинтівок, карабінів, автоматів, електрошокових пристроїв тощо) перевозити в салонах повітряних суден забороняється. Перевезення імітаторів зброї допускається тільки в зареєстрованому багажі. Патрони для газової зброї до перевезення Повітряним транспортом заборонені.

Перевезення рідин в салоні. Рідини, придбані в магазинах безмитної торгівлі в аеропорту чи на борту повітряного судна, повинні бути упаковані в надійно запечатаний (опломбований) пластиковий пакет, що забезпечує ідентифікацію доступу до вмісту пакета протягом польоту, на якому є достовірне підтвердження того, що ця покупка зроблена в аеропортових магазинах безмитної торгівлі або на борту повітряного судна в день (дні) поїздки.

Перевезення небезпечних предметів. Адміністрація аеропорту вправі приймати рішення про введення додаткових заходів щодо забезпечення авіаційної безпеки на рейсах з підвищеною небезпекою, внаслідок чого забороняти перевезення в салоні повітряного судна наступних предметів:

  • штопори;
  • голки для підшкірних ін'єкцій (якщо не буде представлено медичне обґрунтування);
  • в'язальні спиці;
  • ножиці з довжиною леза менше 60 мм;
  • складні (без фіксатора) дорожні, складні ножі з довжиною леза менше 60 мм.

Весь багаж, що перевозиться пасажиром, включаючи багаж в кабіну, повинен бути пред'явлений при реєстрації на рейс, що викликано вимогами забезпечення безпеки польоту.

Шановні пасажири, звертаємо Вашу увагу, що норми безкоштовного провозу багажу залежать від напрямку польоту та класу обслуговування.

Аерофлот вводить нову спрощену схему визначення норми безкоштовного провозу багажу на основі штучної системи на всіх своїх маршрутах *.

  • Штучна система діє для всіх перевезень, оформлених з 01.04.2011 .
  • Штучна система диференційована залежно від класу обслуговування та / або виду застосовуваного тарифу.

Безсумнівні переваги нової системи для пасажирів:

  • Простота
  • Прозорість ціноутворення за понаднормовий багаж
  • Прийнятні збори за додаткове місце

* Правила та умови перевезення багажу в кабіні зберігаються без змін

Основне правило

Джерело: http://2fwww.aviatablo.ru/aeroflot/about/