Озон авіаквитки відгуки

Якщо Вам потрібен гарний роздрукований в друкарні лист і авіаквиток за занадто високої вартості, тоді їдьте в авіакаси. Однак, якщо Ви віддаєте перевагу найдоступніші авіаквитки без переплат, то наш ресурс Вам сподобається. Рекомендуємо ознайомиться, раніше, сім років тому інтернаціональна компанія IATA, визначальна реалізацію квитків на літак розробила в експлуатацію продаж квитків на літак по системі електронний квиток, але різні пасажири навіть зараз вибирають купувати квитки на літак саме в авіакасі. Навіщо ж витрачати свій дорогоцінний час і гроші на подорож в касу аеропорту, збори аеропорту, праця касира, глянсовий Напечатаний квиток, касовий збір довгий сподівання своєї черги, автомобільні пробки, оплату націнки, приплюсовуються до вартості авіаквитка, і т.д. Для чого втрачати час в очікуванні в авіакасі свого населеного пункту, щоб знайти авіа квиток ?!

Озон авіаквитки відгуки

9 з 10 клієнтів рекомендують OZON.travel!

Звідки ми це дізналися? Ви самі розповіли нам про це!

19 березня 2012 ми попросили 50.000 наших клієнтів, обраних випадковим чином з тих, хто зробив покупку за останні півроку, залишити відгуки про OZON.travel, поділитися своїми враженнями від роботи з нами і відповісти, порекомендують вони наш сайт своїм друзям і знайомим.

90% клієнтів відповіли, що обов'язково порекомендують OZON. travel.

З окремою увагою і трепетом ми обробили анкети клієнтів, яким доводилося робити обміни або повернення по замовленнях, зробленим на сайті OZON.travel. Якістю і швидкістю обслуговування з питань повернень та обмінів залишилися повністю задоволені 81% клієнтів!

Ми хочемо поділитися з вами деякими отриманими відгуками, коментарями та подяками, які служать всім співробітникам OZON.travel джерелом натхнення і сил для подальшої роботи.

Мене все влаштовує, дуже зручно, що про оплату, зміни в розкладі і т.п. повідомляється не тільки по e.mail, але і за допомогою смс. Не завжди є можливість подивитися пошту, а дублювання по смс не дає втратити дорогоцінний час.

Тетяна Третьякова, 34 роки, Москва.

Все відмінно, помилився при купівлі авіаквитка, дуже оперативно допомогли поміняти.

Віктор, 23 роки, Москва.

Хотілося висловити подяку всьому колективу за відмінно виконувану роботу. Ви молодці !!

Анастасія, Атирау, Казахстан.

Мені дуже подобається OZON.travel. Дуже зручний сайт і швидке обслуговування і доступні ціни на всі рейси Росії авіа та ж / д! Спасибі, що Ви є! Дай Бог здоров'я, щастя і процвітання.

Тетяна Чубарова, Москва.

Повністю задоволений Вашим сайтом і послугами !!

Купую квитки тільки тут, готелі бронювати не доводилося, але думаю все попереду! =)

Спасибі величезне за те, що Ви є!

Сергій Осипенко, 26 років.

Хочу сказати спасибі, Олені (не пам'ятаю прізвище) яка допомогла мені 11.03.2012 швидко обміняти квиток. Спасибі за зацікавленість, швидкість.

Світлана Борцова, 34 роки, Челябінськ.

Минулої осені довелося кілька разів купувати авіаквитки. І кожен раз саме через ваш сайт. Причому одного разу довелося спілкуватися з службою зворотного зв'язку (проблеми із звітом по відрядженню — була потрібна довідка про оплату на роботу). Досвід виявився більш ніж приємним — дуже швидко, якісно і просто ввічливо. Особливо це було чітко видно через те що одночасно з вами довелося поспілкуватися з службою зворотного зв'язку однієї авіакомпанії. Довго, за гроші і взагалі зіпсували все приємне враження про політ. Контраст був на обличчя. Зауваження є дрібні, але і так вже ціле твір написав. Так що наступного разу 🙂

Олександр Смагін, 27 років.

Все чесно — це важливо для довіри і подальшого поводження. Спасибо.

Наталія, 48 років, Санкт-Петербург.

Дуже зручно, що кінцева ціна квитка видно відразу, а не виходить після всієї процедури реєстрації.

Євгенія Семенова, Москва.

На Ozon.travel я користувався тільки пошуком і покупкою авіаквитків, тому й говорити буду тільки про це. На тлі всіх інших сайтів і способів пошуку і покупки авіаквитків ви кращі і за рахунок пошуку і за рахунок зручності. Особливо зручно шукати «хитромудрі» квитки — з трьома крапками призначення, з певними пунктами пересадки, часом вильоту і прильоту і т д. Загалом, так тримати, хлопців! Успіхів вам у розвитку і удачі! 🙂

Віктор, 23 роки, Обнінськ.

Прошу подякувати чергових операторів, які чергували в ніч з 6 на 7 лютого, які допомогли мені вильотом з Парижа в Санкт-Петербург. (7 лютого через страйк льотного персоналу в аеропорту «Шарль Де Голль» всі рейси авіакомпанії «Ейр Франс» були скасовані.)

А також Я дуже вдячний Вашим співробітницям Олені Павлівської та Наталії Гавриловской за неоціненну допомогу з обміну авіаквитків !! Велике Вам СПАСИБІ!

Олексій, 41 рік, Санкт-Петербург.

Більше коментарів

Мені дуже допомогло те, що у OZON.travel передбачений часовий інтервал у кілька годин, протягом якого можна оплатити замовлений квиток. У мого банку виникла технічна проблема, тому я не змогла здійснити оплату відразу ж. В іншій системі моя бронь була б анульована, і, можливо, я б не змогла купити вибраний квиток. Велике спасибі! Наступного разу почну пошук квитків з OZON.travel і обов'язково порекомендую вас своїм друзям.

Спасибі, якість обслуговування на висоті, доводилося навіть звертатися з приводу повернення вже сплачених квитків, і тут все було дуже оперативно!

Регіна Симонова 22 роки, Санкт-Петербург.

Чудове якість обслуговування, дуже швидке реагування на отправленнние запити, ввічливий персонал. Спасибі! Ще не раз скористаюся Вашими послугами і порекомендую своїм друзям.

Юлія Золотова, 33 роки, Єкатеринбург.

Відмінний сервіс, зручно, оплата через банківську карту пройшла швидко. Відразу можна придбати авіаквиток і оформити страховку. Будь ласка, надсилайте на e-mail всі спецпропозиції і дані по акціях. Тепер не тільки я постійний клієнт OZON.travel, але також всі мої родичі і друзі знають про «Озоне» тільки з кращого боку. З нетерпінням чекаю наступної відпустки, як самостійний мандрівник проводжу моніторинг цін і дат вильоту з комбінованого маршруту Москва — Ханой — Луанг Прабанг — Ханой — Москва. Дуже зручно, що весь маршрут можна оформити за 5 хвилин на «Озоне». Сподіваюся, що все більше і більше авіакомпаній і готелів будуть приєднуватися до продажів через OZON.travel.

Олександра Воскобойник, 31 рік, місто Вузлова Тульської обл.

Відмінний сайт! Я весь час шукала дешеві авіаквитки по всіх можливих авіакомпаніям: Lufthansa, airberlin, finnair і т.д. Коли з'явився Ваш сайт, я довго порівнювала ціни цих авіакомпаній з цінами на ці ж рейси у Вас. Іноді Ваші ціни навіть нижче! Тепер не витрачаю час на походи по всім цим сайтам, а відразу йду на Ваш. Тепер уже і всі мої подруги по моїй підказці купують квитки у Вас! 🙂

Катерина Гущина.

Перший раз пробувала замовлення через інтернет ел. квитка — оч. здивована, і приємно! В аеропорту нічого крім паспорта не треба було пред'являти — до останнього не вірила, що пройду реєстрацію, раптом не внесли в базу =) але все пройшло відмінно і оч. зручно, спасибі!

Поліна Міхєєва 32 роки, Москва.

Озон авіаквитки відгуки

Відмінний сайт. дуже зручний, зрозумілий, привітний, а найголовніше надійний, тому що зараз важко довіряти різним інтернет-сервісам. порадила вже не одному знайомому. рухайтеся в тому ж напрямку. спасибі вам 🙂

Софія Никифорова, 19 років, Томськ.

Все дуже непогано, комплексно, в системі, досить таки оперативно. Влаштовує те, що оплату можна здійснити не тільки кредитною карткою, а й готівкою через Евросеть. Минулого тижня мені довелося оформляти повернення квитків на увазі скасування рейсу авіакомпанією. Дуже оперативна був зворотний зв'язок. Сподіваюся і повернення грошей буде, своєчасний і повний, як обіцяли.

Тетяна Бабаєва, 60 років, Волгоград.

У вас дуже зручний пошук, набагато краще ніж на інших сайтах. Ми цінуємо ваші старання і надійність. Завжди були задоволені вибором. Бажаємо вам ще більшого процвітання і щоб цінували ваші заслуги!

Іраклій Гедеванішвілі, 52 роки, Тбілісі, Грузія.

Найвищі оцінки за якість обслуговування! Тільки чудові відгуки і найкращі враження від співпраці з вашою фірмою! Сайт зручний, купити квиток елементарно навіть для новачків, а якість зворотного зв'язку і телефонного спілкування з операторами просто вище всяких похвал. Велике спасибі вам за все!

Ольга Петроченко, 38 років, Могильов, Білорусь.

Зверталася через форму зворотного зв'язку. Дуже сподобалася швидкість, з якою допомогли вирішити мою проблему. Окреме величезне спасибі Семенової Ірині з відділу туризму за участь та оперативність. Мене дійсно приємно вразило і порадувало якість вашої роботи. Так, саме порадувало. Сьогоднішня дійсність часто пригнічує тим, що ми на кожному кроці стикаємося з непрофесіоналізмом, байдужістю, неуважністю, помилками, печатками і т.п. І це, на жаль, стає нормою. Уявляю, як непросто вам тримати планку і бути на висоті, не беручи таку «роботу» за норму. Так тримати! Завжди рекомендую ваш сайт своїм рідним і друзям. Буду рада, якщо мій відгук допоможе комусь зробити правильний вибір і не витратити даремно свої нерви, гроші і час.

Олена Сосорева, 44 роки, Санкт-Петербург.

Величезна подяка за оперативність! Мене звуть Наталя (м Шахти Ростовської області). У мого чоловіка по шляху з Африки до Росії виникли проблеми в Каїрі (транзитна країна), нас змусили купити зворотний квиток з Росії, хоча у чоловіка є дозвіл на тимчасове проживання в Росії і він їхав з Африки до нас додому в сім'ю, на жаль його слухати ніхто не став. Бронь теж не влаштувала. Питання потрібно було вирішити за 40 хвилин до відльоту літака в Москву. Я за пів години зібрала гроші і оплатила квиток за 10 хвилин до вильоту з Каїра. За цей час працівники аеропорту в Каїрі переконалися, що квиток куплений і відпустили чоловіка. Якби не оперативність Вашої компанії, моєму чоловікові довелося б повертатися в свою країну і знову купувати квиток туди назад. Так що Ви нас буквально врятували! Всім величезне людське спасибі! Дуже задоволені сервісом Вашої компанії! Із задоволенням рекомендуємо всім нашим друзям і знайомим користуватися Вашими послугами. З повагою,

Наталія Шевченко, 35 років, м Шахти, Ростовської області.

Мені дуже сподобався OZON.travel, в плані швидкого обслуговування. дуже зрозумілого пояснення з усіх питань, які виникають по ходу справи. І, що всі ці можливі питання знаходяться на сайті, віддати належне творцям сайту. І скоро мені треба буде ще раз звернеться до вас, і тут ви знову покажете свій високий статус обслуговування. у вирішенні питання важливого для мене, і може. для кого ще. Скажу чесно, я заходила на інші сайти до вас, просто переглянула їх послуги і ціни і т.д. але вони мені не сподобалися! Тому перевагу віддала вам OZON.travel Бажаю вам успіху, прекрасних відносин з компаніями з якими ви працюєте авіа, .ж / д, та інше. До скорої зустрічі.

Мархотіна Альфия, 55 років

Поки все дуже навіть добре, все влаштовує. Перше, що спадає на думку, коли збираєшся відпочити — це OZON.travel.

Шапран Юлія, 35 років, м Новосибірськ. 

Зрозуміло, з нітрохи не меншою увагою ставимося ми до всіх вступникам скаргами і негативним коментарів. Для нас вони — нескінченно важливе джерело ідей щодо поліпшення та оптимізації наших процесів. По кожній надійшла скарзі в обов'язковому порядку проводиться внутрішнє розслідування.

Джерело: http://www.ozon.travel/about-company/survey/